Última actualización: 14 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio y en el marco de la asistencia sanitaria es Clínica de la Visión, con domicilio en Av. Dr. Francisco Soca 1562, CP 11600, Montevideo, República Oriental del Uruguay.

Las comunicaciones relativas a la presente política, así como el ejercicio de los derechos reconocidos por la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, podrán dirigirse a coordinaciones@clinicadelavision.com.uy o a los teléfonos 2709 6960 y 2706 6318.

2. Datos objeto de tratamiento

La institución trata las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificatorios y de contacto. Nombre, dirección de correo electrónico y teléfono celular, recabados mediante el formulario de contacto de este sitio.
  • Datos relativos a la solicitud. Tipo de consulta requerida y la descripción que el titular decida incorporar voluntariamente.
  • Datos derivados de comunicaciones directas. Los que el titular aporte por vía telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea.
  • Datos asistenciales. Los generados en el curso de la atención médica y registrados en la historia clínica, amparados por el secreto profesional y por la normativa sanitaria aplicable.
  • Datos de navegación. Este sitio opera sobre la plataforma Webflow, que emplea cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y para la medición agregada de tráfico. Dicha información no se utiliza para identificar individualmente al visitante.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades determinadas, explícitas y legítimas: atender y responder las consultas formuladas; coordinar, confirmar y gestionar las citas; prestar asistencia sanitaria y efectuar su seguimiento; y dar cumplimiento a las obligaciones legales y sanitarias que recaen sobre la institución.

El tratamiento se funda en el consentimiento del titular, prestado en forma libre, previa, expresa e informada conforme a la Ley N° 18.331, y, en lo pertinente, en la ejecución de la relación asistencial y en el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos no son objeto de tratamiento con fines publicitarios ni son vendidos, cedidos o intercambiados con terceros con finalidad comercial.

4. Datos relativos a la salud

La información relativa a la salud constituye un dato sensible en los términos de la Ley N° 18.331 y goza, en consecuencia, de una protección reforzada. Su tratamiento procede únicamente cuando el titular la aporta voluntariamente o cuando resulta necesaria para la prestación de asistencia sanitaria, y se encuentra en todo caso alcanzado por el secreto profesional.

Cuando el titular incorpore al formulario información referida a su estado de salud, se entenderá que lo hace con la finalidad de orientar su consulta, y dicha información será tratada exclusivamente a ese efecto.

La solicitud de una cita no requiere que el titular comunique diagnósticos ni sintomatología. Resulta suficiente la indicación del tipo de consulta requerida.

5. Comunicación a terceros y transferencia internacional

Los datos personales son comunicados exclusivamente en los siguientes supuestos:

  • A los profesionales de la institución que intervienen en la atención del titular.
  • A los proveedores tecnológicos que prestan servicios de infraestructura. El formulario de este sitio y el correo asociado se procesan en la plataforma Webflow, cuyos servidores se localizan fuera del territorio nacional. Dichos proveedores tratan los datos conforme a las instrucciones de la institución y no se encuentran habilitados a utilizarlos para finalidades propias.
  • Al prestador de salud o seguro médico del titular, cuando la cobertura o la facturación de la prestación así lo requiera.
  • A las autoridades competentes, cuando medie una obligación legal de comunicación.

El envío del formulario comporta la aceptación de la transferencia y el almacenamiento de los datos en servidores situados fuera de la República, en los términos previstos por la Ley N° 18.331 en materia de transferencia internacional de datos.

6. Plazos de conservación

Los datos correspondientes a consultas que no derivan en atención se conservan durante el tiempo necesario para su tramitación y hasta un año con posterioridad a ella. Los datos asistenciales se conservan por los plazos que establece la normativa sanitaria aplicable a las historias clínicas.

7. Medidas de seguridad

La institución aplica las medidas técnicas y organizativas razonables para preservar la integridad, la confidencialidad y la disponibilidad de los datos personales, y para prevenir su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

El acceso a la información clínica se encuentra restringido al personal que interviene en la atención del titular y alcanzado por el deber de secreto profesional.

8. Derechos del titular

La Ley N° 18.331 reconoce al titular de los datos los derechos de acceso a la información que le concierne, rectificación de los datos inexactos, actualización, inclusión de la información omitida y supresión cuando corresponda.

El ejercicio de estos derechos se efectúa mediante solicitud dirigida a coordinaciones@clinicadelavision.com.uy, acreditando la identidad del solicitante. La institución responderá dentro de los plazos legalmente establecidos. El derecho de acceso se ejerce de forma gratuita con una periodicidad semestral, salvo que se acredite un interés legítimo que justifique un ejercicio anterior.

Sin perjuicio de lo anterior, el titular podrá presentar denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), órgano de control competente en la materia.

9. Titulares menores de edad

La atención de pacientes menores de edad se coordina con quien ejerza la patria potestad o la representación legal, a quien corresponde prestar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales del menor.

10. Modificaciones de la presente política

La institución podrá modificar la presente política. Toda versión actualizada será publicada en esta misma página, con indicación de su fecha de vigencia. Se recomienda al titular su consulta periódica.

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